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お知らせ

2021/02/15

福島県沖地震の影響によるストアからの連絡・配送等の遅延について

いつも葡萄館本店をご利用いただき、ありがとうございます。 2月13日に発生した福島県沖を震源とする地震の影響について、お知らせいたします。 お客さまには、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 高速道路通行止め等の影響により、北海道および東北地方で引受または配達となる郵便物・ゆうパックなどの一部のお届けに半日から1日程度の遅れが発生しています。

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お買い物ガイド

お支払い方法について

  • クレジットカード払い【一括,リボ,3回,5回,6回,10回払い】
    （下記のクレジットカードがご利用いただけます。）
  • 代金引換現金払い　代引手数料：一律330円
    (代引手数料お客様負担／商品到着時に「現金」にてお支払い)

配送について

【配送業者】当社指定の運送業者でお届けします。
ヤマト運輸　日本郵便　西濃運輸　にて商品配送を行っております。
※但しメーカー直送品の場合運送業者はメーカー指定になります。 　　　
【時間指定】以下の時間でご指定ください。
午前中（8時〜12時）/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜21時/19時〜21時
※商品により、時間指定をお受けできない場合がございます。ご了承ください。

送料について

【送料】全国一律1,000円(北海道・沖縄・離島は除く)
※お買い上げ10,000円以上で送料無料！！(北海道・沖縄・離島は除く)

個人情報の取り扱いについて

個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

納期について

在庫商品→AM10：00までのご注文は当日もしくは翌日出荷
在庫なし商品→ご注文後2〜4日後の出荷
※お急ぎの場合は、先にお問い合わせフォームまたは電話にて確認ください。
お問い合わせフォームはこちら

店舗情報について

ツミヤマ株式会社
〒538-0032　大阪府大阪市鶴見区安田4-8-41
TEL：06-6913-2210 / FAX：06-6913-0421
(お電話でのお問い合わせは平日9時00分時〜16時まで受付です。 但し12時〜13時は昼休みとさせていただきます。)
営業日：平日
休業日：土曜、日曜、祝日（発送やお問い合わせの返答は翌営業日になります。）

返品・交換について

商品到着後7日以内に当店宛てにご連絡ください。
発送ミスや不良品の場合は送料当社負担で速やかに商品を交換・発送させていただきます。
お客様都合による返品・交換は、返送料・再配達料ともお客様のご負担となりますのでご了承ください。
また商品が弊社に届いてからの交換となります。

※商品によっては、キャンセル料・交換料金が発生する場合がありますので必ず事前にご相談ください。
メーカー直送品・受注生産品・カット品・加工品は、返品・交換できませんのでご了承ください。

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